Información para el cliente

La presente información para el cliente, regula las relaciones de compra-venta surgidas entre SEYART S.L, a partir de ahora www.boutique.seyart.com, y los usuarios que consulten o compren en www.boutique.seyart.com.

 

www.boutique.seyart.com podrá modificar las condiciones descritas en la presente en cualquier momento y sin previo aviso, así como de cambiar o eliminar algún producto o productos. En caso de existir dichas modificaciones, se publicarán en la página web para que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. La adquisición de cualquiera de los artículos en venta en la página web por el usuario, una vez modificadas las dichas condiciones, significarán la aceptación por parte del usuario o comprador.

Los productos ofertados en esta página estarán disponibles hasta fin de existencias, fin de promoción, campaña u oferta. En caso de efectuar un pedido y no haber información en la web de su fin de stock, se informará por correo electrónico,  y se procederá a la anulación del pedido si así lo indica el usuario. SEYART, SL puede retirar o modificar en cualquier momento y sin previo aviso cualquiera de los productos y/o diseños de la  web.

Para disfrutar de todas las ventajas de www.boutique.seyart.com, recepción del boletín, información completamente actualizada en su correo… el cliente deberá registrarse como usuario. Aún así podrá comprar en www.boutique.seyart.com sin necesidad de ser miembro registrado.

Características del proceso de compra venta.

Los productos en venta en esta página web www.boutique.seyart.com llevan incluido el IVA del 21%.

Para envíos internacionales, consulte en boutique@seyart.com su posibilidad y en caso afirmativo, precio y tiempo de entrega.

El pago se realizará mediante tarjeta de crédito previo pago a la entrega del producto.

Envíos:

El precio del envío estándar se verá detallado al consultar el resumen del pedido y será de 7.30 € en toda la península. Se enviará por empresa de transporte y conllevará un número de seguimiento que contactando con SEYART, SL podrá conocer en cualquier momento. En caso de pérdida del paquete, la empresa responderá dentro de los márgenes del contrato con ellos establecido.

En el caso del artículo pulsera "Polseres Vermelles", se podrá elegir la forma de envío Correos sin certificar y enviarse de forma gratuita. La empresa encargada del envío en este caso es Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. Seyart, SL no se hacer responsable del paquete una vez se haya liberado a la empresa de transporte, en caso de pérdida del paquete Seyart, SL no reembolsará el importe de la venta.

En cualquier momento puede verse modificado dependiendo del precio del transporte, ofertas o promociones. Dichas modificaciones serán notificadas en el presente apartado.

La preparación del pedido se efectuará durante las 24 horas después del pago siempre dependiendo del stock.

Las entregas de mercadería se efectuarán entre 48 y 72 horas después de la salida de fábrica siendo ésta notificada mediante un correo electrónico.

La empresa de transporte se responsabilizará del transcurso de tiempo que pueda haber entre la salida de fábrica y la entrega al cliente siendo única responsable de cualquier demora que pueda existir una vez expedido el paquete de las instalaciones de SEYART, SL.

En el caso de las entregas por Correos sin certificar, SEYART, SL queda totalmente eximido de responsabilidad si el pedido no es entregado, ya que dicha forma de envío no conlleva ninguna posibilidad para el seguimiento o reclamación del paquete. El plazo de entrega para esta forma de entrega oscilará entre los 5 y 10 días.

Devoluciones:

Para proceder a una devolución  (regulada por la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista) deberá respetar y seguir las siguientes instrucciones:

 

El Cliente puede solicitar a www.boutique.seyart.com la devolución de material, siempre que no hayan transcurrido más de 7 días naturales desde la fecha de facturación.

Los portes derivados de la devolución a  www.boutique.seyart.com correrán a cargo del cliente de www.boutique.seyart.com, excepto en caso de que la devolución sea a consecuencia de un error de www.boutique.seyart.com.

La devolución de un artículo en garantía será a cargo de www.boutique.seyart.com en caso que ésta deba aplicarse.

 

Para proceder a la devolución, deberá enviar un correo electrónico a boutique@seyart.com especificando el número de pedido que se procede a devolver y especificando el motivo de la devolución.

www.boutique.seyart.com le proporcionará, mediante correo electrónico, un número de devolución y a partir de la recepción de éste, podrá proceder a la devolución.

El cliente dispondrá de 5 hábiles para proceder a la devolución a partir de la fecha de envío del e-mail de confirmación de devolución con el número asignado.

La asignación de un número de devolución no significa la aceptación definitiva de la devolución del material. Esta aceptación sólo será definitiva tras la comprobación del material en nuestro departamento de control de calidad.

 

En ningún caso será abonado un articulo que esté usado, roto o deteriorado, o bien no sea devuelto en las mismas condiciones que se envió en medida de lo posible, esto incluye el embalaje original de la pieza, las promociones, regalos, vales u otros que se entregasen en concepto de compra del artículo y una debida protección del material devuelto. El número de devolución debe ir sobre las etiquetas de envío o en nota aparte, nunca sobre la caja original del producto.

No será aceptado ningún material devuelto que no este identificado con el número de devolución asignado o que no corresponda con lo indicado en la solicitud. En estos caso www.boutique.seyart.com devolverá el artículo al comprador, teniendo este que hacerse cargo de los gastos de envío.


Los portes derivados de la devolución a  www.boutique.seyart.com correrán a cargo del cliente de www.boutique.seyart.com, excepto en caso de que la devolución sea motivada por error de www.boutique.seyart.com.

La devolución al comprador del artículo en garantía será a cargo de www.boutique.seyart.com.